現(xiàn)代建筑工程行業(yè)面臨的環(huán)境日益復(fù)雜，項(xiàng)目地點(diǎn)分散、參與單位眾多，風(fēng)險(xiǎn)高、變化快、質(zhì)量要求嚴(yán)、工期短、成本低已經(jīng)成為工程項(xiàng)目管理的主要特征。目前，在建筑工程領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)項(xiàng)目管理信息化已經(jīng)成為大家的一致共識(shí)，建設(shè)部在《2003~2008年全國(guó)建筑業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃綱要》中明確指出：用信息化等高新技術(shù)改造建筑業(yè)，是建筑業(yè)持續(xù)發(fā)展的必由之路，是建筑業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的重要途經(jīng)。根據(jù)美國(guó)EngineerNewsRecord(ENR)的報(bào)告，在美國(guó)建筑工程行業(yè)中采用信息化技術(shù)輔助項(xiàng)目管理的公司數(shù)量在過(guò)去的2年中已經(jīng)增長(zhǎng)了16%，并預(yù)測(cè)在未來(lái)的6個(gè)月中還會(huì)再翻一番。

　　1、項(xiàng)目管理信息化的模式

　　項(xiàng)目管理信息化在具體工程項(xiàng)目中的應(yīng)用，目前主要存在以下3種模式：

　　(1)自行開(kāi)發(fā)。聘請(qǐng)咨詢公司和軟件公司針對(duì)項(xiàng)目的特點(diǎn)自行開(kāi)發(fā)，完全承擔(dān)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)及維護(hù)工作。

　　(2)直接購(gòu)買(mǎi)。業(yè)主或總承包商等項(xiàng)目的主要參與方出資購(gòu)買(mǎi)(一般還需要二次開(kāi)發(fā))商品化的項(xiàng)目管理軟件，安裝在公司的內(nèi)部服務(wù)器上，并供所有的項(xiàng)目參與方共同使用。

　　(3)租用服務(wù)，即PM-ASP模式(ProjectManagement-ApplicationServiceProvider)。租用PM-ASP服務(wù)供應(yīng)商已完全開(kāi)發(fā)好的項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)，通常按租用時(shí)間、項(xiàng)目數(shù)、用戶數(shù)、數(shù)據(jù)占用空間大小收費(fèi)。以上三種模式的比較見(jiàn)表1。

　　由于工程項(xiàng)目的一次性、單件性、流動(dòng)性的特點(diǎn)，PM-ASP模式越來(lái)越受到大多數(shù)業(yè)主、項(xiàng)目管理公司、建筑工程公司等的歡迎。在美國(guó)，目前已經(jīng)有超過(guò)200家的ASP服務(wù)供應(yīng)商提供PM-ASP服務(wù)，預(yù)計(jì)至2004年底PM-ASP服務(wù)的市場(chǎng)總額大約可以達(dá)到10億美金。

　　2、PM-ASP的應(yīng)用模式

　　在工程項(xiàng)目管理信息化應(yīng)用程度比較高的美國(guó)，PM-ASP產(chǎn)品和服務(wù)大致分為以下3種應(yīng)用模式：

　　(1)項(xiàng)目協(xié)作平臺(tái)PCN(ProjectCollaborationNetwork)。PCN主要用作工程項(xiàng)目各參與方的日常信息交流和協(xié)同工作，如文檔管理、在線溝通、工作流程自動(dòng)化等。主要功能包括：上傳和下載文件和圖紙、在線打印、備份文件、版本控制、跟蹤文件訪問(wèn)的記錄、給文件添加注釋、在線討論、紅線標(biāo)注等。提供此類服務(wù)的公司有Autodesk公司的Buzzsaw(www.Buzzsaw.com)，Citadon公司的CitadonCW(www.citadon.com)等。

　　(2)項(xiàng)目管理門(mén)戶PIP(ProjectInformationPortal)。PIP提供工程項(xiàng)目各參與方在項(xiàng)目管理全壽命周期中所需要的大部分信息，如項(xiàng)目編碼、權(quán)限管理、成本管理、進(jìn)度管理、質(zhì)量管理等。提供此類服務(wù)的公司有Building.com公司的Building.com(www.building.com)，Buildingonline.com公司的Buildingonline.com(www.buildingonline.com)等。

　　(3)項(xiàng)目采購(gòu)平臺(tái)PPE(ProjectProcurementExchange)。PPE提供工程項(xiàng)目領(lǐng)域的建筑材料和服務(wù)的電子采購(gòu)和招投標(biāo)服務(wù)，自動(dòng)化采購(gòu)和招投標(biāo)流程。主要功能包括：在線瀏覽產(chǎn)品目錄和價(jià)格、發(fā)出詢價(jià)單和訂單、交換價(jià)格數(shù)據(jù)、網(wǎng)上采購(gòu)和招投標(biāo)等。提供此類服務(wù)的公司有BuildPoint.com公司的BuildPoint.com(www.buildpoint.com)，PurchasePro.com公司的PurchasePro(www.purchasepro.com)等。

　　目前也有一些PM-ASP服務(wù)供應(yīng)商將上述3種模式綜合起來(lái)，成為一種提供完整服務(wù)的信息門(mén)戶(Full-ServicePortal)，如Primavera公司的PrimeContract(www.primecontract.com)，Aconex公司的CXSolutions(www.aconex.com)等。

　　3、PM-ASP的使用功能

　　根據(jù)你選擇的應(yīng)用模式和廠商的不同，PM-ASP提供的功能也會(huì)有所差異。綜合起來(lái)看，成功的PM-ASP一般提供如下功能：

　　(1)文檔管理。集中存放項(xiàng)目相關(guān)文檔，如：項(xiàng)目圖紙、合同、工程照片、工程資料、成本數(shù)據(jù)等。允許項(xiàng)目成員集中管理和跟蹤文檔資料。

(2)工作流程自動(dòng)化。允許項(xiàng)目成員按照事先定義好的工作流程自動(dòng)化處理業(yè)務(wù)流程，如業(yè)務(wù)聯(lián)系單、提交單、變更令等。

　　(3)項(xiàng)目通訊錄。集中存放項(xiàng)目成員的通訊錄，方便項(xiàng)目參與人員查找。

　　(4)集中登錄和修改控制。使用個(gè)人用戶名和密碼集中登錄信息門(mén)戶，跟蹤文檔的上傳、下載和修改。

　　(5)高級(jí)搜索。允許項(xiàng)目成員根據(jù)關(guān)鍵字、文件名和作者等查找文件。

　　(6)在線討論。為項(xiàng)目成員提供了一個(gè)公共的空間，項(xiàng)目參與者可以就某個(gè)主題進(jìn)行討論。項(xiàng)目成員可以發(fā)布問(wèn)題、回復(fù)和發(fā)表意見(jiàn)。

　　(7)進(jìn)度管理。在線創(chuàng)建工程進(jìn)度計(jì)劃，發(fā)送給項(xiàng)目相關(guān)責(zé)任方，并根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤、比較和更新。如項(xiàng)目出現(xiàn)延誤可以自動(dòng)報(bào)警。

　　(8)項(xiàng)目視頻。通過(guò)設(shè)在現(xiàn)場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程查看項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，遠(yuǎn)程解決問(wèn)題。

　　(9)成本管理。項(xiàng)目預(yù)算和成本的分解和跟蹤，進(jìn)行預(yù)算和實(shí)際費(fèi)用的比較，控制項(xiàng)目的變更。

　　(10)在線采購(gòu)和招投標(biāo)。在線瀏覽產(chǎn)品目錄和價(jià)格，發(fā)出詢價(jià)單和訂單，在線比較和分析投標(biāo)價(jià)。

　　(11)權(quán)限管理。根據(jù)項(xiàng)目成員的角色設(shè)定訪問(wèn)權(quán)限。

　　4、運(yùn)用PM-ASP的優(yōu)勢(shì)

　　與自行開(kāi)發(fā)和直接購(gòu)買(mǎi)2種模式相比，PM-ASP模式具有如下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：

　　(1)價(jià)格優(yōu)勢(shì)。在PM-ASP模式下項(xiàng)目參與方無(wú)需購(gòu)買(mǎi)昂貴的軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備，而是租用PM-ASP服務(wù)供應(yīng)商所提供的遠(yuǎn)程應(yīng)用服務(wù)。在租用期間項(xiàng)目參與方只需提供其業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)并支付租金，就可以在客戶端得到相應(yīng)的應(yīng)用服務(wù)，而硬件的部署和系統(tǒng)軟件的開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、實(shí)施、管理以及日常維護(hù)等工作則全部由PM-ASP服務(wù)供應(yīng)商負(fù)責(zé)，避免了在初始階段巨額資金的投入，因而極大的規(guī)避了投資風(fēng)險(xiǎn)。而且PM-ASP的用戶眾多，規(guī)模效應(yīng)的顯現(xiàn)，也使得其價(jià)格比起另兩種模式更具競(jìng)爭(zhēng)力。

　　在以中小型企業(yè)為主的建筑行業(yè)中，以較低的初始投入就可以使用先進(jìn)的項(xiàng)目管理信息化系統(tǒng)，這對(duì)于大多數(shù)的中小型建筑企業(yè)來(lái)說(shuō)是有著非常大的吸引力的。

　　(2)外包的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。在以大規(guī)模制造為主的建筑工程行業(yè)，IT系統(tǒng)并非是建筑工程公司的核心業(yè)務(wù)，其僅僅起到輔助和支持的作用，因此，將IT系統(tǒng)外包無(wú)疑是一個(gè)明智的選擇。IT技術(shù)的發(fā)展日新月異，傳統(tǒng)的建筑公司很難跟上IT技術(shù)的發(fā)展，而作為以提供IT應(yīng)用服務(wù)為核心業(yè)務(wù)的PM-ASP服務(wù)供應(yīng)商，其IT技術(shù)必然緊跟時(shí)代的發(fā)展，這就能確保PM-ASP的技術(shù)先進(jìn)性。由于軟件都是安裝在PM-ASP服務(wù)供應(yīng)商的中央服務(wù)器上，因此，只要升級(jí)PM-ASP服務(wù)供應(yīng)商中央服務(wù)器的軟件就可以完成整個(gè)系統(tǒng)的技術(shù)更新和升級(jí)，用戶無(wú)需另外購(gòu)買(mǎi)和安裝新版本的軟件。

　　(3)快速實(shí)施和易于使用。由于系統(tǒng)已經(jīng)由PM-ASP服務(wù)供應(yīng)商預(yù)先部署完畢，因此用戶可以立即開(kāi)始使用系統(tǒng)，節(jié)省了大量的寶貴時(shí)間。PM-ASP不需要購(gòu)買(mǎi)和安裝任何軟件和硬件，只要能夠上網(wǎng)，用戶可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)瀏覽器，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)使用PM-ASP的應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)，用戶也不需要任何IT人員來(lái)實(shí)施、管理和維護(hù)系統(tǒng)。

　　(4)項(xiàng)目信息門(mén)戶的使用特性決定。對(duì)一個(gè)工程項(xiàng)目而言，業(yè)主方往往是項(xiàng)目的總組織者和總集成者，一般而言，它自然就是項(xiàng)目信息門(mén)戶的主持者[3]。針對(duì)這樣的特點(diǎn)，項(xiàng)目信息門(mén)戶的選用將由業(yè)主決定。而對(duì)于大多數(shù)業(yè)主來(lái)說(shuō)，由于工程項(xiàng)目的一次性特點(diǎn)，初始費(fèi)用低、部署時(shí)間快的PM-ASP模式無(wú)疑是最佳的選擇。

　　5、推進(jìn)PM-ASP實(shí)施遇到的阻礙

　　雖然PM-ASP有上述這么多的優(yōu)點(diǎn)，但要推進(jìn)PM-ASP在我國(guó)建筑工程領(lǐng)域的順利實(shí)施還存在著如下幾點(diǎn)阻礙：

　　(1)很難定量地進(jìn)行投資回報(bào)分析?，F(xiàn)在很多公司不愿意采用項(xiàng)目信息門(mén)戶或者PM-ASP來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目管理，部分原因是因?yàn)樵谑褂肞M-ASP的投資回報(bào)方面還缺乏明確和可靠的數(shù)據(jù)來(lái)支持。采用PM-ASP后給企業(yè)帶來(lái)的效益有很大一部分是隱性的效益，如工作效率的提高，信息的及時(shí)共享、管理的規(guī)范和決策的支持等，這些都是很難用定量的方式來(lái)進(jìn)行估算。所以，在沒(méi)有更明確和更有說(shuō)服力的數(shù)據(jù)出現(xiàn)之前，很多企業(yè)還對(duì)PM-ASP的投資回報(bào)持懷疑態(tài)度。

　　(2)系統(tǒng)的安全和穩(wěn)定性。系統(tǒng)的安全應(yīng)該是公司在使用過(guò)程中最關(guān)心的問(wèn)題，目前絕大多數(shù)的PM-ASP只采用了“用戶名和密碼”這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的安全策略來(lái)保護(hù)系統(tǒng)，這是很難滿足用戶對(duì)系統(tǒng)安全性的要求的。PM-ASP是一種完全基于互聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)，如果系統(tǒng)出現(xiàn)故障、網(wǎng)絡(luò)無(wú)法連接，用戶將無(wú)法進(jìn)行工作。同時(shí)數(shù)據(jù)是否會(huì)及時(shí)的更新，是否會(huì)造成數(shù)據(jù)的丟失，這些都是用戶非常擔(dān)心的問(wèn)題。所有以上這些都給PM-ASP系統(tǒng)的穩(wěn)定性提出了很高的要求?，F(xiàn)在很多企業(yè)在使用信息化系統(tǒng)進(jìn)行項(xiàng)目管理的同時(shí)還備份一份書(shū)面資料，也正是出于對(duì)系統(tǒng)穩(wěn)定性的憂慮。

　　(3)電子數(shù)據(jù)的法律問(wèn)題。雖然國(guó)家已經(jīng)立法認(rèn)可電子文件在法律上的合法性，但由于建筑行業(yè)項(xiàng)目管理的復(fù)雜性和多變性，建筑公司出于自身法律安全性的考慮，長(zhǎng)期以來(lái)一直習(xí)慣于書(shū)面文件，尤其是一些牽涉到自身關(guān)鍵利益的文件，如合同、變更單、聯(lián)系單等，往往對(duì)電子文件比較排斥，認(rèn)為其不可靠，這也就使PM-ASP在項(xiàng)目上的應(yīng)用效果大打折扣。

　　(4)互聯(lián)網(wǎng)接入和帶寬問(wèn)題。能夠連接到互聯(lián)網(wǎng)是使用PM-ASP的前提條件，由于建筑工程行業(yè)的特性，項(xiàng)目的基礎(chǔ)設(shè)施條件比較差，有的項(xiàng)目由于地處偏遠(yuǎn)，根本無(wú)法提供互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，有的只能使用電話撥號(hào)上網(wǎng)的方式，使用速度很慢，這也會(huì)導(dǎo)致PM-ASP用戶的使用積極性不高。

　　6、展望PM-ASP的發(fā)展趨勢(shì)

　　PM-ASP在發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)過(guò)多年的商業(yè)運(yùn)作，已經(jīng)是比較成熟的商業(yè)模式，隨著建筑工程領(lǐng)域信息化應(yīng)用程度的加深，PM-ASP將會(huì)在如下方面得到進(jìn)一步的發(fā)展。

　　(1)數(shù)據(jù)安全將會(huì)成為首要的考慮因素。

　　(2)使用功能進(jìn)一步得到加強(qiáng)，并最終形成行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　(3)向項(xiàng)目信息集成化方向發(fā)展。

　　(4)向提供決策和控制指導(dǎo)的信息發(fā)展。