saas概述

軟件服務(SaaS  )具有成本低、部署迅速、定價靈活等諸多優(yōu)點，但審計和合規(guī)性以及與企業(yè)現有方案的集成也存在弱點。 企業(yè)在選擇SaaS時，必須完全認識到這些優(yōu)缺點。

軟件服務(Software  as  a  Service，SaaS  )允許通過互聯網使用實時運行的軟件。 由于該軟件具有許多Web  2.0的特點，給用戶帶來了極其豐富的體驗，節(jié)約了用戶的投資，在軟件市場上十分流行。 Gartner和Forrester等研究公司認為SaaS是IT行業(yè)增長最快的領域之一。 SaaS的擁護者也表示，SaaS為企業(yè)實現經營目標提供了傳統的打包APP以外的選擇，而且比后者更經濟劃算。 目前，雅虎、谷歌、eBay、亞馬遜、Salesforce.com等多家知名供應商都提供了SaaS的解決方案。 其中，雅虎、谷歌、電子港灣、亞馬遜等提供商的主要服務側重于滿足消費者需求而非企業(yè)需求，Salesforce.com、CollabNet、BEN等提供的解決方案例如，Salesforce為客戶關系管理提供了解決方案。

Saas的優(yōu)點

基于SaaS的解決方案本身有幾個優(yōu)點，企業(yè)在決定積極采用此解決方案之前必須先了解。 優(yōu)點如下。

可復用；

低成本；

能夠更迅速地提供解決方案；

靈活的定價模式，符合企業(yè)發(fā)展模式

更好的支持；

更好的解決方案

減少企業(yè)所需的IT資源。 可復用的SaaS的最大優(yōu)點之一是“可復用”，這實際上是SaaS所有其他優(yōu)點的基礎。 如果公司確信他們應該使用SaaS解決方案，他們決定只利用現有的解決方案，而不做實際的重復工作。 至少，該解決方案實施得更快、成本更低，雖然不能說是最好的，但會“足夠好”。

當低成本解決方案公司采用SaaS解決方案時，其成本很可能僅為其實施、部署、運營、管理和支持這些解決方案所需的成本的一小部分。 SaaS解決方案的最大好處之一是能夠提供價格上非常顯著的規(guī)模經濟。 這是因為許多SaaS提供商可以非常輕松地利用特定行業(yè)領域的“重用”優(yōu)勢，并提供高度可復制的“標準化”解決方案。 因此，在許多情況下，可以向客戶提供這種可重用的優(yōu)勢，從而大幅降低成本。

能夠更快地交付解決方案SaaS的提供商已經在計劃、設計、實施、部署和測試企業(yè)采用的特定領域解決方案。 這意味著企業(yè)可以使用現有的解決方案，但企業(yè)自己實施這些解決方案需要時間。 以大多數SaaS解決方案為例，軟件實時運行，隨時可用。 唯一的“瓶頸”是如何將服務費支付與該工具和自己的業(yè)務流程聯系起來。

靈活定價模型在采用SaaS解決方案時，企業(yè)通常使用可以根據訂單決定的定價模型。 這種模式使企業(yè)能夠在需要時購買所需的服務。 這意味著企業(yè)可以根據發(fā)展模式購買合適的軟件。 當企業(yè)規(guī)模擴大時，只需打開新連接，而無需購買新的基礎設施和資源。 企業(yè)規(guī)?？s小后，關閉連接就可以了。 這樣，企業(yè)就不會為過多的基礎設施和資源所累。 在過去，即使他們不再可用，也必須繼續(xù)管理和支持。

更好的支持如果使用SaaS解決方案，企業(yè)很可能會使用由專家提供、管理和支持的解決方案，并全天候關注專業(yè)領域。 在許多方面，該供應商相當于企業(yè)的實時擴展部分。 事實上，連接到SaaS提供商對用戶來說是一種非常低成本的方法，只要連接，SaaS提供的資源就始終為你提供服務。 這相當于擴大企業(yè)的資源。要減少企業(yè)所需的IT資源，通?？梢允褂脼g覽器連接到SaaS提供商的主機平臺。 因此，用戶所需的所有基礎設施都是用于運行瀏覽器的設備以及用于允許該設備訪問互聯網的簡單網絡。 這意味著企業(yè)不需要提供、運營、管理和支持內部基礎設施。 對于不想自行管理IT部門這一復雜任務的非常小的企業(yè)來說，SaaS無疑是一個行之有效的解決方案，可幫助他們快速實施企業(yè)解決方案，同時最大限度地減少所需的IT資源。

但是，正如進行其他決策一樣，必須注意SaaS的缺點。 尤其重要的是，他們知道，實施SaaS項目并不能解決企業(yè)的所有問題，畢竟，SaaS解決方案獲得的不過是一個軟件平臺。 需要注意以下事項：

企業(yè)內部流程

如何處理審計和合規(guī)性問題

為有效使用工具進行內部培訓，解決內部業(yè)務問題；

定期向供應商支付費用

將外部SaaS解決方案與內部業(yè)務解決方案和其他外部SaaS解決方案集成。

SaaS不是“靈丹妙藥”。 理解那個很重要。 另一方面，與從外部提供商獲得的服務一樣，確保企業(yè)依賴服務提供商持續(xù)、穩(wěn)定、經濟高效地提供服務也很重要。 但是，雖然SaaS提供商本身可能有各種缺點，但是值得投資購買對方的服務。 如果那意味著避免增長的麻煩，那就更是如此。

SaaS  :一種有效的外包方法

SaaS在當今信息時代的大形勢下，還是一個比較新的概念，正在尋找適合自己的位置，而SaaS代表著IT外包發(fā)展過程的下一步。 雖然外包IT員工這幾年很常見，但SaaS外包了所有IT服務，包括相關的基礎架構和員工。 SaaS可以通過受控、可復制的服務模型利用IT的各個部分。 在這種模式下，提供商充當卓越中心(Center  of  Excellence  )，消費者可以方便地聯系該中心，充分利用顯著規(guī)模的經濟。 雖然這聽起來像是“公共計算”模式，但企業(yè)現在可以獲得與IT相關的服務。 就像接受福利、工資、會計、法律等服務一樣，這實際上是公共計算。

但由于SaaS還是一個比較新概念，大部分企業(yè)小心翼翼，不敢貿然采用。 通常，有三種類型的企業(yè)領導人歡迎SaaS解決方案。

1 .有遠見的領導者。 他們希望始終處于技術采用生命周期的前端，并使用SaaS來實現這一目標。他們知道SaaS提供商擅長的領域實際上不是自己核心競爭力的領導者，所以他們求助于外部解決方案提供商，補充自己內部的解決方案庫。

3 .面對需要盡快降低成本、提高經營效率的領導。

總之，現在人們采用SaaS的勢頭越來越猛。 SaaS被稱為新外包的“扁平因素”，因為無需考慮勞動力成本，歐美國家高薪IT員工現在可以與海外低成本人才市場競爭。

但是，SaaS作為外包被很多人接受，但并不能解決所有的問題。 企業(yè)價值鏈的一部分總是可以通過企業(yè)自己的IT資源直接實現增值。 要確定哪些部分是內部處理的，哪些是外包的，實際上必須正確管理公司的業(yè)務。 此外，必須了解哪些是企業(yè)的核心競爭力，哪些不是。 很明顯，市場上買不到替代良好判斷力的解決方案。