全過程管理必定從項目建設(shè)前期開始,直到項目驗收結(jié)算,要對整個過程中的每一個方面、每一個環(huán)節(jié)都實施有效的管控,減小風(fēng)險因素的影響,保障計劃的有效實施,項目才能順利建設(shè)下去。
1.制定項目計劃
項目策劃是項目生產(chǎn)經(jīng)營的基礎(chǔ),是項目實施過程中管理的前提和基礎(chǔ)。制定項目計劃可以從項目管理的主要內(nèi)容入手,即質(zhì)量、資源、時間。
①項目分解(質(zhì)量)
WBS(工作分解結(jié)構(gòu))是項目中常用的分解方法,是將可交付成果分組為項目要素,組織并定義整個項目的范圍,將項目分解為便于管理的具體活動。項目經(jīng)理使用WBS方法對項目進行由粗到細的分解。按照項目-過程-活動-任務(wù)-子任務(wù)-工作包-工作單元的順序?qū)椖窟M行逐層分解。
將每個項目分解為若干個在時間上串行或并行的任務(wù),并確定任務(wù)間的時間約束關(guān)系,并且將任務(wù)落實到具體人員身上。任拆解越精細,對項目的掌控能力越高,途中遇到風(fēng)險的概率務(wù)越低。
②資源配置(資源)
資源分配就是根據(jù)項目分解的結(jié)果,確定由哪種資源(人)來完成每項任務(wù)。根據(jù)資歷、經(jīng)驗、能力、時間等約束條件,在資源庫(部門)中搜索能完成任務(wù)的候選人。
③確定任務(wù)持續(xù)時間(時間)
即確定每個任務(wù)資源的工作周期。根據(jù)項目的分解結(jié)果和時間的緊迫程度,計算每項任務(wù)的最早可能開始時間、最早可能完成時間、最晚可能開始時間和最晚可能完成時間。從而確定關(guān)鍵路徑和關(guān)鍵任務(wù),并推導(dǎo)出路徑和任務(wù)的優(yōu)先級。
2.控制項目進度
項目的具體過程存在大量的相互依賴關(guān)系,需要對各項工作進行跟蹤和協(xié)調(diào),以保證過程的穩(wěn)定進行。
①監(jiān)控項目現(xiàn)狀。
在任務(wù)運行過程中,成員需要定期匯報任務(wù)的進展情況。過去,反饋通常是通過每周會議提供的。但是一個成員包含多個子任務(wù),一個團隊包含多個成員,通過會議反饋整體情況效率很低。因此,喬奇項目經(jīng)理可以讓管理人員直接從客戶端了解任務(wù)執(zhí)行情況,當(dāng)任務(wù)完成后,接受子任務(wù)的提交和備案,開始下一個子任務(wù),直到項目完成。
②控制項目進度。
為了控制項目的進度,需要定期檢查已完成的任務(wù),并計算執(zhí)行時間。當(dāng)項目的實際完成偏離計劃時,管理者應(yīng)采取措施進行調(diào)整。
每當(dāng)成員完成一項子任務(wù)或規(guī)定的時限到期時,他應(yīng)填寫他為此任務(wù)消耗的工時。當(dāng)實際完成的偏差較小時,經(jīng)理可以修改任務(wù)的計劃工時。當(dāng)實際完成情況出現(xiàn)較大偏差時,如成員無法完成任務(wù),管理者可以重新選擇任務(wù)成員,以保證項目能夠按計劃完成。
3.審核和總結(jié)結(jié)算項目
當(dāng)項目的目標(biāo)已經(jīng)實現(xiàn)時,項目就到達了它的終點。回顧和總結(jié)的目的是為今后的項目管理積累經(jīng)驗。項目完成后,排序后的項目信息會直觀呈現(xiàn),便于成員和管理者深入了解和回顧。管理人員可根據(jù)企業(yè)需求,針對項目中成本、營業(yè)額、質(zhì)量、數(shù)量等不同維度的指標(biāo),設(shè)置并生成可視化報表,維度靈活,開發(fā)快速。
